卡包APP:卡卡们,在一起_维信卡卡贷APP下载

来源:学生会工作计划 发布时间:2019-10-09 05:29:55 点击:

  小麦是某网站活动策划部经理,热衷电子产品,每天9:00手机登陆街旁网签到。这一天街旁网显示附近地点有惊喜,打开后,发现单位附近的甜品店新推出了“电子会员卡”,称“会员专享9折”。小麦于是点击了“成为会员”,依照页面指示填写姓名、性别和生日,成功成为“电子会员卡”会员。中午到店消费时,凭手机电子会员卡享受折扣优惠……
  细数自己钱包里的卡,各个商家的会员卡、打折卡、购物卡,多达十几张。在消费时,每个人也曾出现因为忘带某品牌的卡且不记得会员卡号,消费时被拒绝积分、打折的情况。个人失误连同商家的职业态度,进而导致一场不愉快的消费经历。小麦的经历告诉我们,现在出现以上情况的概率可以降低几个百分点,因为,我们可以把卡卡们全部装在手机里了。
  “卡包”,集合消费者所有的会员卡、消费卡于手机的APP软件。用户进入软件后,填写自己持有的会员实物卡名称及卡号,并对实物卡拍照就能把会员实物卡转变成电子会员卡。消费时,顾客无需携带实物卡,向商家展示手机中储存的会员信息,就可表明自己的会员身份,享受专享服务。“e卡包”是国内率先提供管理和申领会员卡服务的“卡包”手机软件,目前已在北上广深以及杭州、长沙、南京、重庆、宁波等城市推广。此APP还集合了全国性品牌及区域性品牌的商家联盟,用户可根据所在地搜索联盟商家的促销活动,如收藏商家的电子优惠券,就能成为商家的电子会员,而电子会员和持有实物卡的真实会员在优惠内容上肯定有所差异。“e卡包”的目的就是先将软件用户激活成商家电子会员,进店消费后再把他们转化成商家的实体会员。此外,“e卡包”还对各大银行的信用卡优惠活动内容进行整合,协助银行的信用卡营销活动拓展。
  “e卡包”这样的卡包APP主要有5种赢利方式:
  1.年费。加入卡包商家联盟的费用,类似于品牌进入商超的进场费。
  2.初装费。需向商家提供特有的客户端接收电子会员卡。
  3.会员发展费。为商家将电子会员转化成实体会员的收费。
  4.销售提成。会员产生消费刷卡后,根据消费金额收取提成。
  5.广告推送。这是所有APP获取利润的重要方式,基于服务内容吸引大量用户,进而将软件转化成优质的传播平台,为商家进行广告宣传。
  其实“e卡包”这种以吃喝玩乐为主要经营内容的APP及其创新的商业模式为我们激发了更多的商业灵感。
  弱势团购网的逆袭机会
  2012年交易额超过200亿元、影响150多个城市的团购行业,在经历资金、人员、媒体和广告的密集轰炸后,面临洗牌。团购行业的运营方式是:大批量招业务员,每个城市疯狂拜访客户,谈合作签单,然后不断扩张市场。在品类上,团购经营内容多聚集于美食、网购精品、休闲娱乐、生活服务以及酒店旅游五大项,除网购精品一项外,其他四大项多是立足于本地市场的实体商家。作为电商团购网的上游组织,商家们提供低毛利的产品支撑团购网的商品内容,为网站引流用户,同时,网站也努力将用户回馈到商家进行消费,两者紧密协作。但从商家自身经营方式来看,如果想保持良好的商品价格体系,提高赢利的话,不能光使用“推劲爆单品”一种促销手段,必须与顾客建立更加牢固的会员关系。
  在团购行业中三、四梯队的企业可以开发基于区域市场的“卡包”软件,把已有团购客户资源转化为“卡包”合作联盟。操作方式很简单,制作APP,首先还是向用户提供商家的劲爆单品,单次消费后,把顾客转换成会员,并同时推动卡包消费的理念,鼓励会员使用“卡包”APP消费。当转型成功后,协助商家制定会员制度,向不同等级的会员提供相应的服务单品。发挥团购业的经验效能,再加上差异化的新营销拓展,这些弱势团购网站一定能够逆袭成功。
  零售商APP的商业价值
  2012年各百货上市公司的财报显示,在销售额增长趋缓的情况下,超过半数企业的净利处于下行状态。众所周知,电商快速发展是造成此局面的直接原因,开展电子商务是传统零售企业迎接商业环境变化的必行之路。目前绝大多数零售商纷纷建立电子商务网站,向“苏宁易购”学习,希望在短期内制造电商神话。现实情况是,模式依靠原有的商品采销体系,赢利空间小,自身物流具有地域性,无法真正面向全国市场,同时网站推广和营销技术简单落后,网站影响小,销售低迷。
  立足本地市场,打造基于LBS的APP是本土零售商抵御电商的有效方法。百货商场及购物中心开发商业APP,在内容构架上,设置热卖推荐、商品目录、每周特卖、购物清单、打折卷管理、门店导航、会员服务等项目类别,并将每一款产品与产品的品牌APP以及品牌会员卡链接在一起,实现这一点需要企业方与品牌供应商、品牌方总部良好沟通,把资源优化整合。例如,某商场APP开发,把各楼层的品牌进行编号排序,用户点击3楼only女装品牌后,进入only的品牌界面,就可查询此品牌在该商场的促销活动。同时,界面中还设置only品牌的专属会员区,在这里用户可以自由查询自己的会员信息,如积分、消费记录、专属优惠活动等。而在界面右下角设置only公司开发的品牌APP入口,用户点击进入“only app”后,可以查看到更加丰富、全面的品牌信息。(如图1)
  当零售商真正把所有的品牌会员卡与自己的品牌卡结合在一起,把自己的APP做成进入其他品牌APP的窗口时,零售商APP的商业价值将大大提升。当然,APP的核心功能实现应该是为企业带来大笔的销售。用户通过零售商APP进入品牌商的APP后,查看完整的品牌信息、丰富的商品内容,如遇到心仪的商品,而本地零售商又未采购的话,可向本地零售商推送商品信息,建议采购或申请订购。在这种与顾客的互动下,可帮助品牌销售渠道商(也就是百货的供应商)优化采购方案。此外,品牌销售渠道商采购到货后,通过百货公司、购物中心的客服中心,向会员回复到货信息,并由商场方为会员提供送货上门服务。这样,零售商的APP真正实现了促销的功能,并且发挥区域物流的能力,实现了互动、体验式的O2O会员服务。当然,这一切实现的关键环节是零售商方必须成立专业的O2O服务团队,使整个流程通畅、沟通快捷,搭建传统零售在新时期继续健康良性发展的基石,与品牌商协作共赢。
  区域商圈的商业潜力
  城市居民区相应形成了社区商铺群,社区商铺经营涉及超市、药店、餐馆、水果铺、发廊、美容等内容。虽然区域商铺不论是店面面积还是客单价均较低,但是基于日常消费的生活服务,顾客高频次的购买让社区商圈的商业价值不容小觑。由社区居委会或商圈商会牵头,打造社区服务圈卡包APP软件,以5公里商圈面积或直接以社区为范围,为居民提供便民生活服务信息。像饮用运动馆、牛奶店多以储值销售的商铺,加入商圈卡包APP后,居民可实现用手机钱包购买电子储值卡,直接用卡包里的电子储值卡刷卡消费。类似于美容美发店,也可通过卡包申请会员预约服务,餐馆、药店、水果铺、超市则遵循“e卡包”发放优惠券的方式做限时折扣、限量单品的促销活动。此外,商圈卡包还可链接水费、电费、燃气费等官方手机缴费系统,提醒居民缴费并直接推动卡包手机付费项目。
  高校、大学城商圈是社区商圈中特殊形式,高校内的生活服务设施和商铺内容更为丰富,以餐饮为主打,网吧、手机维修、化妆品店、小精品饰品店是高校的特色商业内容。高校消费群体具有年轻化特征,热衷于使用手机购物消费和消费经历分享,所以这种卡包需要加入更多社交的内容,如餐后点评、商铺排行榜、促销券传递等趣味性的内容。
  目前,湖南已有创业者专门针对长沙市场开发“长沙卡卡帮”(暂定名)APP,即将启动项目的创业者认为,能够把一个省会城市做透,赢利额堪比一个二线城市百货卖场的全年销售额。当然,如果我们把市场细分、再细分,把各类旧的商业元素进行新组合,想必可以把移动互联网时代的新营销玩转得更痛快。(作者单位:湘潭大学艺术学院)

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